Заказать звонок

Условия возврата

До момента получения товара, покупатель вправе запросить возврат денежных средств, без дополнительных комиссий. Денежные средства будут возвращены в течении 14 банковских дней.

Условия гарантийного обслуживания

1.         Гарантийные обязательства вступают в силу с момента первой передачи оборудования конечному пользователю и не могут быть проданы, присвоены, переданы или отданы другим покупателям оборудования.

2.         Изделие обеспечивается бесплатным сервисным обслуживанием в течение 12 месяцев со дня передачи (при отсутствии нарушений условий гарантии бесплатного сервисного обслуживания), который подразумевает бесплатный ремонт с заменой необходимых запчастей, кроме дефектов системной платы.

3.         Бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на:

 

Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства Hands-free (гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);

Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары, прилагаемые к изделию;

Жидкокристаллические дисплеи и шлейфы;

Программное вмешательство, привлекшее к блокировке телефона;

4.         Бесплатное сервисное обслуживание не производится в следующих случаях

 

В случае неправильно или не полностью заполненного гарантийного талона и\или товарного чека, при отсутствии гарантийного талона, товарного чека (кассового чека), исправлений в товарном чеке, отсутствии печати\подписи продавца и\или покупателя, несовпадении серийного номера изделия с серийным номером, указанным в гарантийном талоне;

В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия и гарантийном талоне;

Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта, либо изделие разбиралось или ремонтировалось не Сервисным Центром.

Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем;

Если дефект вызван несчастным случаем, действием непреодолимой силы, действием третьих лиц или действиями потребителя;

Если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность низкая или высокая температура, пыль, насекомые и тд.), невыполнение требований ГОСТ 13109-97 к сети электропитания.

Если дефект вызван механическим повреждением изделия;

Если дефект вызван несоответствиям стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и\или другими внешними факторами;

Если дефект вызван использованием нестандартных и\или некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации, а так же при использовании неофициальных прошивок и инструментов для перепрошивки (флешеров).

5.         Срок устранение недостатков оборудования в гарантийный срок составляет не более 45 дней с момента его предоставления в Сервисный Центр

6.         Изделие передается конечному пользователю без привязки к учетной записи программного обеспечения Производителя. Ни при каких обстоятельствах Изготовитель, Продавец и Сервисный Центр не несут ответственности за утрату доступа к учетной записи программного обеспечения Производителя конечным пользователем.

7.         Ни при каких обстоятельствах Изготовитель, Продавец и Сервисный Центр не несут ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь перечисленным: упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования Изделия или информации хранящейся в нем или на сменном носителе, используемом совместно с данным Изделием.

В случае, если возникли подозрения, поломка и повреждения товара, заявленного на обмен или ремонт по гарантийным обязательствам, могла случиться по вине покупателя, компания может передать представленный товар на техническую экспертизу или проверку, которая по законодательству длится не менее трёх и не более пятнадцати дней. Продолжительность гарантийного ремонта по закону не более сорока пяти дней, в этот срок не входит время, отведенное на экспертизу или проверку.

Гарантийные обязательства могут быть отменены, в случае, если техническая экспертиза или проверка выявит повреждения по вине покупателя. Покупатель имеет право провести независимую экспертизу в случае, если его не устроило заключение экспертизы.

* Нарушение упаковки - это частичное или полное изменение общего вида упаковки, потеря её некоторых частей или нанесение им сильного вреда, без возможности восстановления. (Правильная распаковка картонной упаковки не считается её нарушением).

Подробные и полные условия возврата и гарантий, обязательно читайте в нашем договоре-оферты, который клиент принимает при оформлении заказа.



Santelectromir.com © 2018

Мы работаем для Вас:
Будни: 10:00 - 19:00
Суббота: 10:00 - 18:00, Воскресенье: 10:00 - 18:00

+7 969 717 52 94

+7 921 924 06 32

Сайт разрешает вам просматривать и загружать материалы этого сайта только для личного некоммерческого использования, при условии сохранения вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их любым другим образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.